מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 29.08.2026

פיצה רפאלו (״העסק״, ״אנחנו״) מכבד את פרטיותך ופועל בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 ולתקנותיו. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף בעת השימוש באתר ובשירותי ההזמנה, כיצד אנו עושים בו שימוש, ומהן זכויותיך. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.

איזה מידע אנו אוספים

בעת השימוש באתר וביצוע הזמנה אנו אוספים, בין היתר:

• מספר טלפון — נאסף לצורך אימות זהות (קוד חד-פעמי ב-SMS), יצירת קשר בנוגע להזמנה ועדכוני סטטוס.
• שם מלא, כתובת למשלוח וכתובת אימייל.
• פרטי ההזמנה והיסטוריית ההזמנות שלך.
• מידע טכני בסיסי — סוג דפדפן, מכשיר, כתובת IP ועמודים שנצפו — לצורך תפעול ואבטחת האתר.

פרטי כרטיס אשראי אינם נאספים או נשמרים על ידינו — הם מעובדים ישירות אצל ספק הסליקה המאובטח.

מטרות השימוש במידע

המידע משמש לביצוע ואספקת הזמנות, אימות הלקוח, יצירת קשר בנוגע להזמנה, מתן שירות ותמיכה, שיפור האתר והשירות, עמידה בדרישות הדין, ומשלוח עדכונים שיווקיים — רק אם נרשמת לרשימת התפוצה ובכפוף להסכמתך.

הבסיס החוקי

עיבוד המידע נעשה על בסיס הסכמתך, לצורך ביצוע ההזמנה (קיום התקשרות), ולצורך אינטרסים לגיטימיים של העסק כגון אבטחה ומניעת הונאות.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע, במידה הנדרשת בלבד, עם:

• ספק סליקה — לצורך עיבוד תשלומים.
• ספק SMS — לצורך שליחת קוד אימות והודעות.
• שליחים / שירות משלוחים — לצורך אספקת ההזמנה (שם, כתובת, טלפון).
• ספק אחסון וענן — לאחסון מאובטח של נתוני האתר.
• כלי מדידה ופרסום — כמפורט בסעיף העוגיות.
• רשויות מוסמכות — אם נידרש לכך על פי דין.

איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.

עוגיות (Cookies) וכלי מדידה

האתר משתמש בעוגיות חיוניות הנדרשות לתפעולו (כגון שמירת עגלת הקניות והתחברות). בכפוף להסכמתך דרך באנר העוגיות, אנו משתמשים גם בעוגיות מדידה ופרסום, לרבות Meta (Facebook) Pixel, לצורך מדידת ביצועי קמפיינים והתאמת פרסום. עוגיות מדידה נטענות רק לאחר אישורך. ניתן לנהל ולמחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן בכל עת.

דיוור שיווקי

אם נרשמת לרשימת התפוצה, נשלח לך עדכונים ומבצעים. תוכל להסיר את עצמך מהרשימה בכל עת באמצעות הקישור שבהודעה או בפנייה אלינו.

אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים טכניים וארגוניים מקובלים להגנה על המידע מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים. עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח הגנה מוחלטת, ואנו פועלים לצמצום הסיכונים.

שמירת מידע

אנו שומרים את המידע כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, לרבות עמידה בדרישות חשבונאיות וחוקיות, ולאחר מכן נמחק או ננטרל אותו.

זכויותיך

על פי חוק הגנת הפרטיות, זכותך לעיין במידע שנאסף אודותיך, לבקש את תיקונו אם אינו מדויק, ולבקש את מחיקתו בכפוף לדין. למימוש זכויות אלה פנה אלינו בפרטים שבתחתית העמוד.

קטינים

האתר אינו מיועד לשימוש ילדים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס.

שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד השימוש.

יצירת קשר

בשאלות בנוגע לפרטיות או למימוש זכויות ניתן לפנות אלינו בכתובת khtkcuxehkv@gmail.com או בטלפון 04-6149332.